荷物を待ち続けている。
配送会社に電話で問い合わせる。私のことは機械は電話番号で認識している。「新型コロナウイルスにも関わらず営業してます」コロナの影響で遅れるのは当然というアナウンスから始まる。
インターネットでは本日届くとなっているが、電話で問い合わせときは、「届けることができない」とフランス語で言った。いつともなぜとも言わず。。。
そして人間につないでほしくて待ち続けるのだが、30分、40分、50分経っても、楽しい音楽と配送会社の広告が英語とフランス語で流れ続ける。「私たちはヨーロッパ第3位の配送会社です」
2人の人と話すのに2回ともこのアナウンスを1時間聞き続けた。
この経験は、AIに支配されていく私たちの未来を暗示しているようで怖い。ヨーロッパは日本の先を行っている。人によるサービスは消えていくのだ。なぜなら機械やAIだらけで働く人間は少ない社会になっていくから。より安くを優先したツケだ。
10日前、フランスの家電会社Dartyに電気製品を注文した。3-5日で配達と書いてあった。まさかドイツからの配送と思わなかったし、オランダの配送会社とも思わなかった。EUというシステムのせいだ。大きな政府がいいとは限らない。
今日で注文した日から10日目。メールやネットでの連絡もはっきりしたものがなく(例えば、配達予想日は12日とネットで書いていながら12日に届けない)4日間は家にいて無駄に待ち続けた。文句を言ったところで、新型コロナウイルスの影響での遅延です、と一蹴されるだろう。
本当は、今日、明日が工事だったが、水道屋さんにお願いして工事は、延期した。でも、そんなに、何度も延期できない。この購入を取り消して、新たに製品を購入することを考え始めた。
もちろん手数料や配達料はこちら持ちになるのだろう。まさか、これってネットコロナ詐欺じゃないよね。コロナの影響、コロナの影響と言って配達せず、客が諦めるのを待つ、実は商品も配達も存在していなかったというパターン。
次は重かろうと店で買って、自分で持ってきます。心を新たにした。はい、楽しようとしたツケです。
